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Zahlung

Auch die Zahlung muss erledigt werden, und um dies so einfach wie möglich zu machen, gibt es bei Charlie Temple mehrere Möglichkeiten, dies zu tun. Im Folgenden haben wir genau erklärt, wie die Zahlung funktioniert, und wir geben Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Zahlungsmethoden

  • Du kannst auf unserer Website mit Visa, Mastercard Kreditkarten, Paypal, GiroPay, Sofortüberweisung und Klarna (+0,99€) bezahlen.
  • Ja, das kannst du! Für nur 0,99 € kannst du anschließend bequem über Klarna bezahlen. Wenn du diese Option wählst, bezahlst du Klarna nach Erhalt deiner Bestellung.
  • Wenn du Klarna als Zahlungsmethode wählst, schließt du einen Zahlungsvertrag mit Klarna ab. Das bedeutet, dass du deine Bestellung bei Klarna bezahlen müsst. Nachdem wir Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhältst du per E-Mail eine digitale Rechnung von Klarna mit einem Link zur Bezahlung deiner Bestellung. Du hast dann bis zu 14 Tage Zeit, dies zu tun. Auch in der Klarna App findest du deine Bestellung und kannst du ganz einfach Bezahlen. Wir empfehlen dir, deine Rechnung immer vor dem endgültigen Zahlungstermin zu begleichen, damit du keine zusätzlichen Verwaltungskosten zahlen müsst. Ist dir noch nicht ganz klar, wie die Nachzahlung über Klarna funktioniert oder hast du Fragen zu deiner Rechnung oder den Verwaltungskosten? Dann verweisen wir dich an den Kundendienst von Klarna.
  • Wenn wir deine Bestellung verschickt haben, senden wir ein Signal an Klarna, dass deine Rechnung verschickt werden kann. Es kann sein, dass deine Bestellung noch auf dem Weg ist, wenn wir die Rechnung erhalten. Du wirst deine Bestellung in Kürze erhalten. Hast du bereits eine Rechnung von Klarna erhalten, aber noch keine Nachricht über die Auslieferung deiner Bestellung bekommen? Bitte informiere uns, damit wir den Status deiner Bestellung überprüfen können. Bei Fragen zu deiner Klarna-Rechnung oder den Verwaltungskosten wende dich bitte an den Klarna-Kundendienst.

Geschenkgutschein

  • Ja, natürlich! Denn wer würde sich nicht über einen Geschenkgutschein von Charlie Temple freuen? Du kannst einen Geschenkgutschein im Wert von €25,-, €50,- oder €75,- kaufen. Der Geschenkgutschein wird in einer schönen Geschenkbox geliefert und innerhalb von 1 Werktag kostenlos an dich verschickt, damit du dein Geschenk rechtzeitig erhältst. Der Gutschein ist natürlich unbegrenzt gültig. Die Bestellung eines Geschenkgutscheins ist bei Charlie Temple einfach und angenehm.

    Hättest du gerne eine handschriftliche Grußkarte dazu? Schreibe einen persönlichen Text und deine Bestellnummer per E-Mail an [email protected] (DE) | [email protected] (AT) und wir sorgen für das ultimative Geschenk. Bestellst du deinen Geschenkgutschein vor 15:00 Uhr? Dan verschicken wir diesen noch am selben Tag.

    Zum Geschenkgutschein bestellen

  • Wenn du eine Brille bestellst, kannst du während des Bestellvorgangs deinen Gutscheincode unter dem Link "Gutschein/Rabattcode" eingeben.
  • Für immer und ewig! Unsere Geschenkgutscheine haben kein Ablaufdatum. Auf diese Weise kannst du dich viel Zeit lassen, um deine Lieblingsbrille zu finden.
  • Das ist leider nicht möglich. Hast du eine Bestellung (teilweise) mit einem Geschenkgutschein bezahlt und die Bestellung zurückgeschickt? Du erhältst dann von uns einen neuen Gutscheincode mit diesem Teil des Kaufpreises.

Krankenkasse

  • Das hängt ein wenig davon ab. Ob du deine Brille in Anspruch nehmen kannst, hängt von den Bedingungen deiner Krankenkasse und deines Gesundheitspakets ab. Bezweifelst du, dass du eine Rückerstattung erhalten kannst? Bitte wende dich an deine Krankenkasse.
  • Dies ist von Krankenkasse zu Krankenkasse unterschiedlich. Natürlich möchten wir dir den Prozess so einfach wie möglich machen. Nach dem Versand deiner Brille senden wir dir die Rechnung per E-Mail zu, die du dann selbst bei deiner Versicherung einreichen kannst. Bitte gib bei der Bestellung unbedingt die Daten der Person an, die die Brille tragen soll. Es ist bei Charlie Temple nicht möglich, die Rechnung nachträglich zu korrigieren.

Meine Rechnung

  • Wenn wir deine Brille versenden, empfängst du eine Versandbestätigung, die einen Link zu deiner Rechnung enthält. Wir bewahren deine Rechnungen auch in deinem Charlie Temple-Account auf, damit du diese bei Bedarf immer abrufen kannst.
  • Leider ist es nicht möglich, deine Rechnung nachträglich zu korrigieren.