Gratis bezorging vanaf 35,-
100 dagen retourtermijn & 2 jaar garantie

Bestellen

Bij Charlie Temple bestel je eenvoudig een bril of zonnebril op maat. Hieronder hebben we de antwoorden op de veelgestelde vragen over bestellen op een rijtje gezet. 

Bestelling plaatsen

  • Bij Charlie Temple kun je jouw montuur en glazen helemaal zelf samenstellen. Zo betaal je alleen voor de bril die je echt nodig hebt. Elke bril op sterkte krijg je inclusief glazen met anti-kraslaag. Daarnaast kun je, afhankelijk van je behoefte, kiezen voor premium glazen in verschillende diktes (indexen) inclusief ontspiegeling, een kraswerende laag en clean-coating (vuil- en waterafstotend). Daar betaal je bij de opticien al gauw een fortuin voor!

  • Als je een bril op sterkte wilt bestellen heb je een brilrecept nodig met daarop jouw sterkte, een eventuele cilindersterkte met as en de pupilafstand. Daarnaast is het handig om een (zonne)bril die je al draagt en een liniaal bij de hand te hebben. Op de pagina online bril kopen leggen we stap voor stap uit hoe je jouw bril helemaal zelf kunt samenstellen en wat je hierbij nodig hebt.

  • Onze brillen worden standaard geleverd zonder case om de prijzen van onze brillen zo laag mogelijk te houden. Heb je een nieuwe brillencase nodig? Bekijk ons ruime assortiment aan brillenkokers. Naast brillencases vind je hier ook verschillende onderhoudsartikelen om jouw glazen in topconditie te houden. Of kies een bijpassende clip-on om jouw bril in een zonnebril om te toveren.

  • We hanteren een maximum van 3 brillen per bestelling, omdat we de glazen speciaal voor jouw sterkte en jouw montuur maken. Bij bestellingen van meer dan 3 brillen is het helaas niet mogelijk om de brillen te retourneren. Moeite met kiezen? Maak gebruik van onze virtuele paskamer of bestel een paspakket om de brillen eerst thuis uit te proberen.

  • Ja, we sturen alle brillen tegelijk op. Wanneer je dus een bril bestelt met een levertijd van 1 werkdag en een bril bestelt met een levertijd van 7 werkdagen, dan ontvang je de brillen binnen 7 werkdagen.

Bestelling wijzigen

  • Mocht je je bestelling willen wijzigen of zie je dat je een fout hebt gemaakt, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via [email protected] (NL) | [email protected] (BE) of +31 (0)20 40 40 000. Zodra we een bestelling ontvangen gaan we namelijk direct aan de slag. Omdat de bril vrij snel na de bestelling in productie gaat, kan het zijn dat een wijziging een kleine vertraging oplevert.
  • Een adreswijziging kun je doorgeven via jouw Charlie Temple account. Heb je al een bestelling gedaan en wil je het bezorgadres nog aanpassen? Bel dan zo snel mogelijk naar onze klantenservice.

Mijn bestellingen bekijken

  • Binnen een uur na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging met de details van je bestelling. Als je een orderbevestiging hebt gehad, dan is je bestelling gelukt. Als je meer dan een uur geleden hebt besteld en je hebt geen orderbevestiging gehad, neem dan contact op met onze klantenservice.
  • Zodra wij jouw bestelling hebben ontvangen krijg je altijd per e-mail een orderbevestiging. Een overzicht van al jouw bestellingen kun je vinden onder het kopje 'Recente orders' als je inlogt op je Charlie Temple account.