Retourneren & Garantie
Service is een belangrijke pijler van Charlie Temple. Daarom kun je jouw bril altijd binnen 100 dagen na ontvangst naar ons terugsturen, ook al is deze voor jou op maat gemaakt. Je kunt je retour online aanmelden via het retourformulier. Geef bij het aanmelden van je retour aan of je de bril wilt omruilen of dat je het geld terug wenst. Verder geven wij op al onze brillen 2 jaar garantie: mocht deze bij normaal gebruik binnen de garantietermijn kapot gaan, dan heb je recht op reparatie of een een vervangend product. Schade door een ongeluk of onzorgvuldigheid valt niet onder de garantie. Bekijk hieronder de antwoorden op de veelgestelde vragen over retourneren en garantie.
> Retourproces
> Afhandeling van je retour
> Garantie
> Ik heb een klacht
> Retourneren van accessoires
