Op werkdagen voor 21:00 besteld, morgen in huis
100 dagen retourtermijn & 2 jaar garantie

Betalen

Betalen moet ook gebeuren, om het zo gemakkelijk mogelijk te maken kan dat bij Charlie Temple op verschillende manieren. Wij hebben hieronder uitgelegd hoe betalen bij ons precies werkt en geven antwoord op de veelgestelde vragen.

Betaalmethoden

  • Je kunt op onze website betalen met iDeal, Visa of Mastercard credit cards, PayPal en Billink (+€0,69). Genoeg opties dus!

  • Wanneer je kiest voor Billink als betaalmethode, sluit je een betalingsovereenkomst af met Billink. Dat betekent dat je jouw bestelling aan Billink moet betalen. Nadat we jouw bestelling hebben verzonden en uiterlijk 12 dagen na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een digitale factuur van Billink met daarin een link om voor je bestelling te betalen. Hier heb je vervolgens nog uiterlijk 14 dagen de tijd voor. Wij raden het aan om je factuur altijd voor de uiterste betaaldatum te voldoen, zodat je geen extra administratiekosten hoeft te betalen.

    Is het nog niet helemaal duidelijk hoe achteraf betalen via Billink werkt of heb je vragen over je factuur of administratiekosten? Dan verwijzen we je graag door naar de klantenservice van Billink.

  • Wanneer we jouw bestelling hebben verzonden geven wij een seintje aan Billink dat jouw factuur verzonden kan worden. Het kan zo zijn dat jouw bestelling bij het verkrijgen van de factuur dan nog onderweg is. Je zult je bestelling dan snel ontvangen.

    Ontvang je al een factuur van Billink maar heb je nog geen bericht gehad over de levering van jouw bestelling? Laat het ons dan even weten zodat we de status van je bestelling kunnen controleren. Voor vragen over je Billink factuur of administratiekosten kan je het beste contact opnemen met de klantenservice van Billink.

  • In principe hoeft dat niet. Zodra we jouw retour hebben verwerkt maken we hier namelijk meteen melding van bij Billink. Zij sturen je dan een aangepaste factuur. Je betaalt dan wel nog de kosten voor het betalen met Billink (€0,69) en eventuele verzendkosten.

    Nadert je uiterste betaaldatum, maar heb je nog geen bericht ontvangen dat je retour is verwerkt? Betaal dan wel het openstaande bedrag voor de uiterste betaaldatum om administratiekosten te voorkomen. Het te veel betaalde bedrag wordt na de retourverwerking gewoon weer door Billink teruggestort op je bankrekening. Voor vragen over je Billink factuur of administratiekosten kan je terecht bij de klantenservice van Billink.

Cadeaubonnen

  • Jazeker! Want wie wordt er nou niet blij van een cadeaubon van Charlie Temple? Je kunt bij ons cadeaubonnen kopen van €25,-. De cadeaubon komt in een mooie cadeauverpakking en wordt binnen 1 werkdag gratis naar je verzonden zodat je je cadeautje op tijd in huis hebt. De bon is uiteraard voor altijd geldig. Een cadeaubon bestellen is leuk en makkelijk bij Charlie Temple.

    Wil je er graag een handgeschreven kaartje bij? Stuur ons dan een mailtje met je persoonlijke tekst en ordernummer naar [email protected] (NL) | [email protected] (BE) en wij zorgen voor een persoonlijk cadeau. Wanneer je een cadeaubon voor 15:00 bestelt zullen wij deze dezelfde dag nog versturen.

  • Dat is leuk! Tijdens het afrekenen kun je onder het kopje 'Cadeaubon/kortingscode' de kortingscode die je hebt ontvangen invoeren. De korting wordt dan automatisch toegepast op je bestelling en is zichtbaar in je betaaloverzicht.

  • Voor altijd! Er zit geen vervaldatum op onze cadeaubonnen. Zo kan je lekker lang doen over het vinden van je favoriete bril.

  • Dat is helaas niet mogelijk. Betaal je een bestelling (gedeeltelijk) met een cadeaubon en retourneer je de bestelling? Dan ontvang je van ons een nieuwe tegoedcode met dat deel van de aankoopprijs.

Zorgverzekering

  • Dat ligt er een beetje aan. Of je je bril kunt declareren hangt namelijk af van de voorwaarden van jouw zorgverzekeraar en zorgpakket. Controleer met onze brilvergoedingscheck welk bedrag jij vergoed kunt krijgen. Twijfel je of je een vergoeding kunt krijgen? Neem dan contact op met je zorgverzekeraar.

  • Charlie Temple staat bij alle zorgverzekeraars in Nederland bekend als een erkende zorgverlener onder AGB code: 76088992. Dus wanneer jij recht hebt op een vergoeding via jouw verzekering kun je met een gerust hart een Charlie Temple bril kopen.

  • Dat is bij elke zorgverzekering verschillend. Wij willen het proces natuurlijk wel zo makkelijk mogelijk voor je maken. Na het verzenden van je bril sturen we je de factuur per e-mail toe, deze kun je dan zelf indienen bij jouw verzekeraar. Let er bij je bestelling wel goed op dat je altijd de gegevens invult van de persoon die de bril gaat dragen. Het is voor Charlie Temple namelijk niet mogelijk om de factuur achteraf nog aan te passen.

Mijn facturen