Op werkdagen voor 21:00 besteld, morgen in huis
100 dagen retourtermijn & 2 jaar garantie

Betalen

Betalen moet ook gebeuren, om het zo gemakkelijk mogelijk te maken kan dat op verschillende manieren. Hieronder hebben we de antwoorden op de veelgestelde vragen over betalen op een rijtje gezet.

Betaalmethoden

Achteraf betalen (Billink)

  • Wanneer je kiest voor Billink als betaalmethode, sluit je een betalingsovereenkomst af met Billink. Dat betekent dat je jouw bestelling aan Billink moet betalen. Nadat we jouw bestelling hebben verzonden en uiterlijk 12 dagen na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een digitale factuur van Billink met daarin een link om te betalen. Je hebt vervolgens nog uiterlijk 14 dagen de tijd om de betaling aan Billink te doen. Zorg altijd dat de factuur voor de uiterste betaaldatum is voldaan om administratiekosten te voorkomen. Voor vragen over je Billink factuur of administratiekosten verwijzen we je naar de klantenservice van Billink.
  • Zodra wij jouw bestelling hebben verzonden sturen wij een bericht naar Billink dat jouw factuur verzonden kan worden. Soms is je bestelling dan nog onderweg. Ontvang je al een factuur van Billink maar heb je nog geen bericht gehad over de levering van jouw bestelling? Neem dan even contact met ons op zodat we de status van jouw bestelling kunnen controleren. Voor vragen over je Billink factuur of administratiekosten verwijzen we je naar klantenservice van Billink.
  • Zodra we jouw retour hebben verwerkt dan zullen we dit melden aan Billink. Zij sturen je dan een aangepaste factuur. De kosten voor het betalen met Billink (€0,69) en eventuele verzendkosten blijven op de factuur staan. Nadert je uiterste betaaldatum maar heb je nog geen bericht ontvangen dat je retour is verwerkt? Betaal het openstaande bedrag altijd voor de uiterste betaaldatum om administratiekosten te voorkomen. Een eventueel te veel betaald bedrag stort Billink terug op je bankrekening nadat we jouw retour hebben verwerkt. Voor vragen of je Billink factuur of administratiekosten verwijzen we je naar de klantenservice van Billink.

Zorgverzekering

  • Dat hangt af van de voorwaarden van jouw zorgverzekeraar en pakket. Controleer met onze Brilvergoedingscheck welk bedrag jij vergoed kunt krijgen. Neem bij twijfel contact op met je zorgverzekeraar. Na het verzenden van je bril sturen we je de factuur per e-mail toe, deze kun je dan zelf indienen bij jouw verzekeraar. Charlie Temple is een erkende zorgverlener onder AGB code: 76088992.
  • Charlie Temple staat bij alle zorgverzekeraars in Nederland bekend als een erkende zorgverlener. Dus wanneer jij recht hebt op een vergoeding via jouw verzekering kun je met een gerust hart een Charlie Temple bril kopen.
  • Na het verzenden van je bril sturen we je de factuur per e-mail toe, deze kun je dan zelf indienen bij jouw verzekeraar. Elke zorgverzekeraar heeft hiervoor een andere manier. Let er bij je bestelling op dat je altijd de gegevens invult van de persoon die de bril gaat dragen. Het is voor Charlie Temple namelijk niet mogelijk om de factuur achteraf nog aan te passen.

Cadeaubonnen

  • Jazeker! Je kunt bij ons cadeaubonnen kopen van 25,-. Geef iemand een Charlie Temple cadeaubon voor een complete bril of zonnebril. De cadeaubon komt in een mooie cadeauverpakking, en wordt binnen 1 werkdag gratis naar je verzonden. Deze is uiteraard voor altijd geldig. Wil je er een handgeschreven kaartje bij? Email je persoonlijke tekst plus ordernummer naar [email protected] (NL) | [email protected] (BE) en wij zorgen voor het ultieme cadeau. Wanneer je een cadeaubon voor 15 uur bestelt zullen wij deze dezelfde dag nog versturen.

    > Naar cadeaubon bestellen

  • Tijdens het afrekenen kun je onder het kopje 'Cadeaubon/kortingscode' de kortingscode die je hebt ontvangen invoeren. De korting wordt dan automatisch toegepast op je bestelling en is zichtbaar in je betaaloverzicht.
  • Voor altijd! Er zit geen vervaldatum op onze cadeaubonnen.
  • Dit is niet mogelijk. Betaal je een bestelling (gedeeltelijk) met een cadeaubon en retourneer je de bestelling? Dan ontvang je van ons een nieuwe tegoedcode met dat deel van de aankoopprijs.

Mijn facturen

  • Na het verzenden van jouw bril sturen we je de factuur per e-mail toe. Binnenkort bewaren jouw facturen ook in jouw Charlie Temple account zodat je deze altijd gemakkelijk kunt raadplegen.
  • Het is voor ons helaas niet mogelijk om je factuur achteraf nog aan te passen.