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Wo bleibt meine Bestellung?

Die Lieferzeit Ihrer Bestellung ist vorbei und Sie haben Ihre Bestellung noch immer nicht empfangen? Lesen Sie sich erst die Information unterhalb durch. Sehen Sie in Ihrer Bestellbestätigung nach In der Bestellbestätigung finden Sie die planmäßige Lieferzeit Ihrer Bestellung. Die meisten unserer Brillen kommen schon in 2-3 Werktagen bei Ihnen an, andere Brillen haben eine etwas längere Lieferzeit. Das hängt davon ab, welche Sehstärke Sie haben oder was für Gläser Sie gewählt haben. Haben Sie keine Bestellbestätigung empfangen, nehmen Sie dann Kontakt auf mit unserem Kundenservice.

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Sie haben sehr wahrscheinlich E-Mails von uns über den Status Ihrer Bestellung erhalten. Schauen Sie auch in Ihren Spam-Folder. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem Account unter dem Reiter "Meine Bestellung" nachsehen. Überprüfen Sie Ihren Track & Trace-Code Öffnen Sie den Track & Trace-Link in Ihrer Versandbestätigung um zu ermitteln, wann die Lieferung der Bestellung geplant ist. Eventuell ist die DHL-Lieferung verspätet. Gibt es bei Ihrem Track & Trace-Code auch kein Statusupdate, nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf.